FQA

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede seguir su pedido en la pestaña “Seguir mi pedido”.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Envío estándar: de 6 a 9 días laborables, según su ubicación.

¿Cómo envían los pedidos?

Utilizamos Andreani para las entregas. El envío es gratuito para todos los pedidos.

¿Desde dónde sale mi pedido?

Los pedidos se envían desde Capital Federal para garantizar una entrega rápida a nivel nacional.

¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde o se daña?

Tome una foto o un vídeo del problema y envíelo vía correo electrónico, para que el equipo de atención al cliente lo revise y le brinda una solución.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Plazo: 30 días después de la entrega.

Condiciones: Las devoluciones solo se aceptan para productos dañados o defectuosos. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Procedimiento: Contáctenos en nedaargentina@gmail.com con una foto o un vídeo del problema para iniciar la devolución.

¿Hay garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Email: nedaargentina@gmail.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora local).

¿En qué plazo recibiré una respuesta?

Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas, pero en caso de alta demanda, este plazo puede extenderse hasta 48 horas.